智能酒店客控系統，一般是指酒店客房智能控制管理系統，這種系統通過智能化、自動化、節能化的高科技技術進行實現的酒店客房管理與控制。讓酒店能更加便捷、安全、體貼的為客戶帶來優質服務，同時也能提升酒店的競爭效果。

在酒店客控系統中，智能控制器是在整個系統中的核心，是由單片機、外圍線路、通信接口、驅動模塊以及繼電器等組合而成。單片機能通過計算機的I/O口獲取探測器以及開關面板的信號，在去通過CPU進行內部程序的轉換，進行智能分析，發出指定信號，再由I/O口輸出，經驅動電路控制繼電器動作輸出，能夠更好的控制客房中的各類電器的開關電源。還能通過對網絡接口與交換機、計算機進行連接方便管理。
智能酒店客控系統方便了酒店的管理，對客戶的服務有著進一步的提升，讓酒店在行業中的競爭力較強。