隨著互聯網+的時代的完善。從最早的大頭電腦到現在的智能手機，時代的進步，科技的發展，人們對于行業的發展也上到了一個新的高度。智慧酒店的就是酒店的一個發展趨勢，傳統酒店選擇升級智能化，都會使用智能酒店客控系統，這也是酒店升級智能化的重要的組成部分。

酒店客房是賓客入住的空間環境，如何讓賓客住的舒心以及放心。智能酒店客控系統的推出，解決了酒店在這樣方面的問題，酒店客控系統是集客房中的信息響應系統、燈光控制、空調控制、背景控制、安防系統等功能控制為一體，通過子系統連接到客房中的RCU中。通過計算機技術、實現智能聯動，對燈光、空調、電視等電器實現控制，對賓客的身份、房門的狀態、服務信息、客房狀態等進行實時監測，集中化進行管理。
酒店客房實現智能控制，節省賓客的入住時間，通過智能控制及時信息傳達響應的功能，對賓客的信息自動核實，保障客房安全。無人的情況自動進人節電模式。降低人工成本，提高酒店的競爭力。