一般市面上的智慧酒店客控系統都由相關硬件（外網產品）和相關軟件（系統平臺）所共同組成下面我們為大家展現這兩種軟硬件系統。
    對于酒店方來說酒店運營最關鍵的兩點是開源和節流，想要實現這兩點的核心無疑是需要PMS、智能客控系統的中樞功能和自助、迎賓、引導系統的體驗功能。
    一．PMS系統（實現節流功能）
    PMS系統又被稱為酒店物業管理系統，是一套以計算機算法為核心的數據分析+人機協作系統，如下圖示：在控能耗、減支出、節人力方面以數據分析為基礎，以人力處理信息為執行，雙向結合，從三大方面極大的節約了酒店的成本。
    二．客控系統（實現開源功能）
    客控系統不僅是硬件系統的組成部分，更是軟件系統的核心中樞：它在 品牌效應、議價空間、擴大受眾方面都起到了直接或間接的促進作用，而作為執行者的9類外圍產品，無論在對外宣傳還是在客人體驗方面在細節處都有體現。
    對于酒店來說，無論是開源系統還是節流系統，最根本的還是需要客人自己來親身體驗才能發揮作用，因此從大門到電梯，在看得見的地方細功夫才能鋪墊客人的滿意度。
    三．智慧酒店迎賓系統
    快速識別客人信息，并能第一時間叫出客人姓名，提升VIP客人尊享感受，提高酒店服務質量。
    四．智慧酒店自助系統
    自助辦理選房，身份驗證，入住，付費，退房
    1.觸控操作
    2.快速識別二代身份證
    3.可設置每天的定時開關機
    4.人臉識別系統，保證人證合一
    5.支持微信/支付寶掃描支付及退押金
    6.雙屏設計，支持廣告播放，可播放文字、圖片、音視頻廣告信息
    7.支持會員入住、支持OTA、微信預定等訂房平臺直連預訂入住線下取房卡
    五．智慧酒店引導系統
    1.自主搭乘電梯：不會對電梯的現有功能造成任何影響，通過簡單的調試，即可實現自主搭乘電梯。
    2.無線呼叫客房電話：到達客房門口后，可以自主無線呼叫客房電話，提示取物。
    3.獨家定制操作界面：在操作APP上實時顯示每一臺機器的所在位置和狀態，讓酒店管理者對機器人的運行路徑、目標、狀態一目了然。