現(xiàn)現(xiàn)如今，伴隨著交通運輸的迅猛發(fā)展，大家的交通出行要求日益增加，而針對酒店業(yè)來講，為顧客給予人性化服務已變成各大酒店關心的聚焦點。倘若應用智能客控系統(tǒng)，有著智慧的酒店，一定是制勝寶物。

在全球化經濟快速發(fā)展壯大的今日，當今社會的賓館已不同于之前只是達到于酒店住宿的必須，大家對酒店的服務項目要求也日益提升。國際性經濟發(fā)展全球化，商旅服務是最多見的事兒，針對很多人而言，酒店就相當于定居時間。此外，旅游資源開發(fā)，對酒店業(yè)來講，也是必不可少的銷售市場資源。隨著科學技術的發(fā)展，大家對酒店的舒服和便捷水平的要求也變得越來越高，智能化系統(tǒng)的酒店管理服務也可以達到其要求。
怎么才能有著智慧酒店？智能化酒店具有通訊新技術應用、電子計算機智能化信息資源管理、寬帶網絡多媒體系統(tǒng)互聯(lián)網技術為關鍵的信息內容應用系統(tǒng)，能為顧客給予周全、便捷、舒服、稱心如意的服務項目。以“人性化服務、信息化管理服務項目”為總體目標，是21世紀新時期酒店業(yè)的發(fā)展前景。

酒店智能化可以劃定為三大主要用途：第一，以用戶為中心，如語言表達、數據信息、短視頻等智能技術給予貼心服務；二是朝向酒店管理人員給予高品質經營管理方式的智能化系統(tǒng)技術性。第三，應對餐館的經營成本，給予智能技術的品質管理方法，目的是使酒店物料消耗、耗能、工作人員成本費等降至最少，通過 酒店無線客控系統(tǒng)造就更多的經濟效益。