智能酒店客控系統是指對酒店客房智能化進行管理。讓酒店、賓館中的房間通過智能化、節能化的高科技技術對酒店實現智能化的管理控制，讓客人在入住時更加方便、安全、舒適。

在服務方面，可以通過客控系統對客房的控制面板進行實時的監測，賓客在控制面板上的服務狀態系統亮起。能更好的為客人提高優質的服務，同時客房中的安防系統，為賓客保障安全。通過紅外傳感器對門外的情況實時監測。提升賓客入住酒店的體驗感。達到人性化的服務以及高效率的管理。
同時能提升酒店的競爭力。對基礎實施實時檢測，出現故障及時上報。為酒店能夠節約能耗，通過系統的控制調整模式，管理空調、燈管等的電器設備，酒店安裝使用 酒店客房控制系統的已經成為的一種趨勢，也是酒店在智能化道路上必不可少的部分。