在互聯網發達的時代中，產品不斷的升級改善，人工智能從一開始的提出，到現在的落地研發改善。人們也在不斷的追求著高品質的生活，在這個科技與需求相結合。對各行業的要求也在不斷提升，酒店行業也在不斷的提升自身，滿足消費者的需求，迎合市場的趨勢。

在酒店行業來說，隨著科技的發展，智能化的普及在即，智能酒店成為了新的發展方向，酒店的升級改造也在向著這一方向發展。智慧酒店成為了高效管理與智能建筑的發展的需求，智能化在節約資源、整合管理、節省成本等帶到酒店客控系統所需求的目的。智能化的發展的前景比較客觀的，也成為了無數投資者的選擇項目。
智能 酒店客控系統在對數據統計分析上，對管理者在為酒店指定發展的策略上有著很大的幫助。系統能對每一位入住酒店的顧客選擇的模式進行記錄，在賓客下次入住的時候自動調節為喜愛的模式，方便留著客源。在服務上酒店客控系統對客房中的服務狀態實時監測，賓客有需求時能夠及時進行處理，提高酒店的服務效率以及質量，能夠更好的拓寬獲客的渠道。